Allgemeine Geschäftsbedingungen – Verkauf an Privatpersonen
1.Begriffsbestimmungen
1.1. Produkte: alle Waren auf Sojabasis, die von der SWISSOJA SA über ihren Online-Shop angeboten werden. 1.2. Käufer: jede volljährige natürliche Person mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz, die ein oder mehrere Produkte gegen Entgelt erwirbt. 1.3. Empfänger: Jede natürliche Person, deren Lieferadresse auf dem Bestellformular angegeben ist und an die das Produkt geliefert wird.. 1.4. Verkäufer: SWISSOJA SA. 1.5. Parteien: Käufer und Verkäufer. 1.6. Bestellung: Die Handlung, mit der der Käufer das Bestellformular ausfüllt. 1.7. Bestellformular: Online-Formular, in dem die Menge, die Art des Produkts, die Kontaktdaten und die Adresse des Käufers, die Adresse des Empfängers sowie die Zahlungsweise angegeben sind. 1.8. Shop: Website: https://swissoja.ch/de/shop/ die den Verkauf von Produkten anbietet. 1.9.Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Die Bestätigung des Käufers, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen hat und sich mit ihnen einverstanden erklärt. Jede Bestellung im Shop gilt als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 1.10. Lieferdienst oder Zusteller: Anbieter des Versanddienstes (z. B.: Post).
2. Anwendbarkeit und Durchsetzbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich den Verkauf von Produkten durch den Shop an den Käufer. 2.2. Nachdem der Käufer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, kann er eine Bestellung beim Shop aufgeben.
3. Von der Bestellung
3.1. Bei der Bestellung verpflichtet sich der Käufer, alle Rubriken des Bestellformulars wahrheitsgemäss auszufüllen. 3.2. Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Kontaktdaten des Empfängers kann der Verkäufer nicht dafür haftbar gemacht werden, dass die Lieferung an den Empfänger nicht möglich ist. Auf Wunsch des Empfängers kann der Verkäufer die Produkte jedoch auf Kosten des Käufers an einen anderen Empfänger oder an eine andere Adresse senden. 3.3. Jede Bestellung unterliegt der Annahme durch den Verkäufer, der sich das Recht vorbehält, eine Bestellung aufgrund unzureichender Lagerbestände, unvollständiger Angaben auf dem Bestellformular oder aus anderen Gründen abzulehnen. 3.4. Aufgrund der Art des Produkts wird jede Bestellung, die als Lieferadresse ein Postfach angibt, abgelehnt. 3.5. Nach Aufgabe der Bestellung verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer über die auf dem Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse über die Annahme oder Ablehnung seiner Bestellung zu informieren.
4. Die Bezahlung der Bestellung
4.1. Nach Annahme durch den Verkäufer muss der Käufer die Bestellung vollständig bezahlen. Andernfalls wird die Bestellung storniert. 4.2. Die Bezahlung der Bestellung erfolgt in Schweizer Franken. 4.3. Der Käufer zahlt die Bestellung ausschließlich online und per Kreditkarte von Visa, MasterCard oder Twint.
5. Widerruf, Änderung oder Stornierung der Bestellung
5.1 Angesichts der Art der Produkte hat der Käufer kein Widerrufsrecht. 5.2. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
6. Preis, Mehrwertsteuer, Lieferkosten und Eigentumsübertragung
6.1. Die Preise auf dem Bestellformular sind ausschließlich in Schweizer Franken angegeben. Die im Shop angegebenen Preise können vom Verkäufer frei revidiert werden. 6.2. LDer angegebene Preis bezieht sich auf eine Produkteinheit, d. h. eine Portion Tofu, Okara oder einen Liter Sojadrink. 6.3. Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Jede Änderung der Mehrwertsteuer wird auf den Preis der Produkte aufgeschlagen. 6.4. Die Versandkosten sind nicht im Preis der Produkte enthalten und müssen vom Käufer zusätzlich bezahlt werden.6.5. Dem Käufer werden keine Lieferkosten auferlegt, wenn er das Produkt in den Räumlichkeiten des Verkäufers abholt. 6.6. Der Verkäufer bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises der Produkte durch den Käufer Eigentümer der Produkte.
7. Verfügbarkeit der Produkte
7.1. Vor der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer wird keine Garantie für die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte gegeben. 7.2. Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten wird der Verkäufer den Käufer darüber informieren und die Bestellung aus diesem Grund ablehnen.
8. Lieferung
8.1. Die Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb der Schweiz. 8.2. Die Produkte werden an die auf dem Bestellformular angegebene Schweizer Lieferadresse geliefert. Im Falle eines Fehlers oder einer Änderung der Lieferadresse oder des Empfängers gilt Ziffer 3.2. 8.3. Die Lieferungen werden von einem externen Lieferdienst durchgeführt. 8.4. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die durch den Lieferservice verursacht werden. Der Verkäufer verpflichtet sich jedoch, den Empfänger über jede Lieferverzögerung, von der er Kenntnis hat, zu informieren.
9. Gefahrenübergang, Pflichten des Käufers und Reklamation
9.1. Der Gefahrenübergang geht mit der Übergabe der Produkte an den Lieferdienst auf den Käufer über. 9.2. Angesichts der Art der Produkte wird der Empfänger alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um den ordnungsgemäßen Empfang und die Aufbewahrung der Produkte sicherzustellen. Darüber hinaus kann er mit dem Lieferdienst eine Lieferzeit vereinbaren, um den ordnungsgemäßen Empfang und die Aufbewahrung der Produkte zu gewährleisten. 9.3. Bei der Lieferung ist der Käufer verpflichtet, die Produkte in Anwesenheit des Zustellers zu prüfen und sofort auf eventuelle Mängel der Produkte hinzuweisen. In diesem Fall muss der Käufer eine Reklamation an den Kundenservice des Verkäufers unter folgender Adresse richten: info@swissoja.ch, spätestens bis zum Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums des oder der betroffenen Produkte. 9.4. Jeder Reklamation müssen Belege beigefügt werden, einschließlich des vom Lieferdienst ausgestellten Frachtbriefs und eines Fotos des erhaltenen Produkts. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, weitere Belege zu verlangen. 9.5. Ein Ersatz der Produkte oder eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn die folgenden Bedingungen nicht erfüllt sind: Der Käufer/Empfänger hat die Produkte in Anwesenheit des Zustellers geprüft, innerhalb der in Ziffer 9.3 genannten Frist einen Mangel gemeldet und seine Reklamation in der in Ziffer 9.3 genannten Form eingereicht.
10. Garantien
10.1. Nach der Bezahlung der Produkte verpflichtet sich der Verkäufer, die Bestellung in einer geschlossenen, widerstandsfähigen und für das Produkt und seinen Transport geeigneten Verpackung vorzubereiten. 10.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Lieferservice ein qualitativ einwandfreies Produkt zu übergeben, das der geltenden schweizerischen Gesetzgebung entspricht. 10.3. Der Käufer sollte sich auf die im Shop angegebenen Produktbeschreibungen beziehen. Im Zweifelsfall kann er sich an den Kundenservice des Verkäufers wenden, der unter folgender Adresse zu erreichen ist: info@swissoja.ch.
11. Verantwortung
11.1. Die Fotografien der Produkte im Shop dienen nur zu Informationszwecken und sind für die Parteien nicht bindend. Der Verkäufer schließt diesbezüglich jede Haftung aus. 11.2.Jede vollständige oder teilweise Reproduktion des Shops und/oder seiner Fotografien ist untersagt. 11.3. Der Verkäufer schließt jede Haftung im Zusammenhang mit (direkten oder indirekten) Schäden aus, für die der Nachweis der Fehlerhaftigkeit des Produkts und/oder der Verpackung nicht erbracht wurde. 11.4. Der Verkäufer schließt jede Haftung im Zusammenhang mit Schäden an den Produkten aus, die nach der Übergabe der Produkte an den Lieferdienst entstanden sind. 11.5. Der Verkäufer schließt jede Haftung für Lieferausfälle aufgrund höherer Gewalt aus. Höhere Gewalt ist jedes außergewöhnliche und unvorhersehbare Ereignis, das von außen kommt und trotz Anwendung der größtmöglichen Sorgfalt nicht vermieden werden kann, ohne das gesamte Unternehmen und seine Lebensfähigkeit zu gefährden.
12. Schutz der Daten
12.1. Vor jeder Bestellung muss der Käufer der Verarbeitung seiner persönlichen Daten zustimmen. 12.2.Die persönlichen Daten des Käufers werden nur zum Zweck der Bestellungsverfolgung und Lieferung verarbeitet. Nach Erhalt der Produkte durch den Empfänger werden die gesammelten persönlichen Daten vernichtet. 12.3. Der Käufer kann jedoch die Einwilligung, die er im Hinblick auf die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten erteilt hat, jederzeit widerrufen. 12.4. Zu diesem Zweck muss er einen schriftlichen und unterschriebenen Antrag an den Verkäufer unter der folgenden Adresse richten: SWISSOJA, 43 Route des Acacias, 1227 Les Acacias. Außerdem muss er eine Kopie seines Personalausweises beifügen und eine Postanschrift für die Rücksendung der Post angeben.
13. Teilbarkeit
Jede Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ganz oder teilweise im Widerspruch zu Bestimmungen zwingenden Rechts steht, berührt die Gültigkeit des Vertrags nicht.
14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
14.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. 14.2.Vorbehaltlich anders lautender Bestimmungen zwingenden Rechts ist der Gerichtsstand Genf.